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[Med14]「认可职场调解员」衔接课程

请参考下面的详细课堂内容

  • 课程编号:Med1314-21H-0125b
  • 总时数:共18小时
  • 堂数:共2堂
  • 日期:2025年1月18及25日 (六)
  • 时间 : 上午9时30分 - 下午6时30分
  • 模式:实体课堂
  • 语言:广东话(教材以中文为主)
  • 地点:香港中环雪厂街11号律政中心西翼香港法律枢纽
  • 费用:IDRRMI、MHJMC 或 HKMC 调解员或会员:HK$ 4,500元;非会员:HK$ 5,200元(包括课程评核)
  • 截止报名日期 : 2025年1月10日

*报名受条款及细则约束

如学员因须遵守有关2019冠状病毒病的隔离令或检疫令而缺席课堂,本研究院于收到相关由政府发出的证明文件后,可为学员于下一届课程安排补课并豁免补课费用。

请参考下面的详细课堂内容


课程目的

职场上的冲突往往会为企业带来负面的影响,而管理人员需要花费不少精神及时间来处理。有技巧地处理职场冲突不仅改善员工或合作伙伴之间的关系,更可提升个人和企业的竞争优势。

本课程适合认可调解员或具备基本调解知识之人士报读。课程主要教授职场调解的概念、原则及各种职场调解技巧,透过小组讨论、真实个案分享及调解模拟角色练习等多元化的教学模式,使学员能切实掌握课程内容。学员除了可透过此课程进一步强化调解技巧以处理职场上所遇到的冲突,成为职场调解员外,亦可提升工作效率,改善与同事或合作伙伴的关系,工作便可事半功倍,大增晋升机会。

完成课程后,学员可以获取认可职场调解员专业资格。认可职场调解员的资历不但有助个人事业发展,取得相关资历的学员更有机会获委派到不同地区的机构协助解决职场纠纷或制订职场纠纷解决制度。

课程优势

  • 认受性高
    国际争议解决及专业谈判研究院是一所集培训、专业水平制定、数据分析、专项研究等的国际专业学术机构,获得多个知名国际争议解决机构的支持及认可,包括香港和解中心和内地—香港联合调解中心,以及澳洲丶中国和英国等地的大学。
  • 教学质素保证
    本课程由具备丰富教学及调解经验的资深导师团队所撰写教材及任教。导师团队口碑载道,多年来为香港及世界各地的调解业界培训了众多专业调解员,可见本课程的师资及教材皆达国际专业领先水准。
  • 专业发展平台
    通过本课程的评核后,学员可申请成为国际争议解决及风险管理协会的「认可职场调解员」。该协会为认可职场调解员提供多元化的持续专业发展机会及平台,包括深造课程、讲座、研讨会、调解个案转介等,以助他们进一步发展调解专业。

课程内容

  • 冲突会如何在职场发生?
  • 善用调解来化解在职场引起的冲突的好处
  • 在职场应用调解的原则
  • 在职场应用调解的「六步法」
  • 化解外部和内部的顾客投诉
  • 化解在职场因不同文化或国籍引起的分歧和冲突
  • 处理办公室欺凌及骚扰问题的方法
  • 调解模拟角色练习
  • 课程末评核

对象

  • 香港和解中心、国际争议解决及风险管理协会或香港调解资历评审协会有限公司之认可调解员;或
  • 香港和解中心普通会员;或
  • 完成内地—香港联合调解中心国际专业调解员培训证书课程人士;或
  • 有意衔接成为国际争议解决及风险管理协会的「认可职场调解员」之人士;或
  • 有意处理职场调解之人士

报读资格

  • 具备基本调解知识之人士

证书颁发

  • 凡出席率达80%及课程末评核合格之学员则可获颁发「结业证书」。
  • 成功通过评核之学员可连同「结业证书」或评核结果证明,在完成课程后1年内向国际争议解决及风险管理协会申请成为「认可职场调解员」。申请费为港币500元 正及年费为港币500元正(有效期至该年度的12月31日)。

持续专业发展学分

  • 香港和解中心:18分
  • 內地—香港联合调解中心:18分
  • 国际争议解决及风险管理协会:18分

课程详情

课程编号 Med14 (Med1314为合并班)
总时数  18 小时 (2天)
地点 香港中环雪厂街11号律政中心西翼香港法律枢纽
教学语言 广东话(中文教材为主)
学费 HK$ 4,500元(国际争议解决及风险管理协会、内地—香港联合调解中心及香港和解中心认可调解员或会员)
HK$ 5,200元(非会员)
(包括课程评核)
报名方法 请于以下网址填妥以上 "Apply Now" 报名表格
付款方法
  1. 划线支票(抬头为「国际争议解决及专业谈判研究院有限公司」,请于支票背面填写姓名、联络电话及课程名称), 并以邮寄递交至香港中环雪厂街11号律政中心西座5楼506室/联络本院安排亲身递交。
  2. 银行转帐(请将费用存入中国银行之港币户口,并于银行入数纸上填写姓名、联络电话及课程名称), 并将银行入数纸副本电邮至admin@aidrn.org
    中国银行: 012-704-2-005666-9
  3. 转数快(转数快识别码:169930302)
条款及细则 1.申请人必须于截止报名日期或之前填妥申请表格,并将划线支票或银行入数纸副本电邮至 admin@aidrn.org/邮寄/亲身(需预约)递交至香港中环雪厂街11号律政中心西座5楼506室,方为有效申请。本院将于截止报名日期后的两个工作日内以电邮确认所有成功的申请。

2.名额将基于有效申请按先到先得的方式分配。

3.如申请人在截止报名日期起的两个工作日后仍未收到由本院秘书处发出的确认电邮,申请人将会被列在候补名单之上。若本院未能为申请人安排本课程的学位,本院秘书处将注销申请人所递交的支票。若申请人透过银行转账付款,本院将发出支票以退还款项。

4.学员必须在到达及离开课堂时签名作记录。若学员迟到超过20分钟或提早超过20分钟离开课堂,香港和解中心将不会批核学员在该课堂的持续专业发展计划学分。

5.除非因课程额满或取消,申请人不论上课与否,所缴付的学费将不获退还。

6.如八号或以上台风讯号或黑色暴雨警告在课堂开始前2小时悬挂或仍然生效,该课堂将被延期或取消。本院将尽快安排及通知学员补课日期、时间及地点。

7.国际争议解决及专业谈判研究院保留一切接受或拒绝申请之权利,以及最终决定权。

8.本院将免责于本课程在任何时间,上课地点或导师上的改动。