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AIDRN主辨 – 物業管理專業活動/課程 (物業管理業監管局認可的持續專業發展活動)

目標

專業物業管理專業課程旨在為物業管理專業人士的專業發展提供幫助,針對他們日常工作所需的不同技能方面加強更好的知識和實踐經驗。這些課程將由 國際爭議解決及專業談判研究院 (AIDRN)主辦,選定主題與物業管理持牌人和公司的日常職責密切相關。課程更獲得多間組織認可,並有持續專業發展學分,包括物業管理業監管局 (PMSA)、香港和解中心 (HKMC)、國際爭議解決及風險管理協會 (IDRRMI)、國際專業代理人協會 (IPAA)。

主辦機構
- 國際爭議解決及專業談判研究院 (AIDRN)

認可機構
- 物業管理業監管局 (PMSA)
- 香港和解中心 (HKMC)
- 國際爭議解決及風險管理協會 (IDRRMI)
- 國際專業代理人協會 (IPAA)
- 香港國際調解中心 (HKIMC)
- 香港內地聯合調解中心 (MHJMC)
- 香港國際商事仲裁中心 (HKCICA)
- 香港審裁中心 (HKADJC)

證書

  • 出席證明(出席率100%), 由 AIDRN 和 HKCPM 聯合頒發

持續專業發展計劃

學分 [物業管理業監管局 (PMSA)、香港和解中心(HKMC)、國際爭議解決及風險管理協會(IDRRMI)、國際專業代理人協會(IPAA)]

課程摘要列表:

SC08 有效處理物業管理的投訴
SC09 在裝修項目中有效地履行物業管理的職能
SC10 公契及第 344 章在物業管理中的應用
SC11 在物業管理中通過相關法律和操守提供更好的服務保障

請參考以下課程詳情:

 


課程詳情 (SC08 - SC11)

 

(SC08) 有效處理物業管理的投訴

對象
  • 物業管理從業人員 (PMP) 和物業管理公司 (PMC) 牌照持有人士;
  • 有意獲得 PMP 或 PMC 牌照的人士;
  • HKMC、IDRRMI、IPAA、MHJMC的普通會員和專業會員;
  • HKCPM會員; 和
  • 其他物業管理專業人士
內容
  • 什麼是衝突和爭議?
  • AIDRN 爭議發展模型和 AIDRN 爭議解決模型 – 調解
  • 物業管理中的投訴類型和利益相關者
  • 處理物業及樓宇管理投訴及爭議的不同方式
  • 物業管理投訴和糾紛成本
  • 物業及樓宇管理投訴及糾紛案例分享
  • 如何加強溝通以防止糾紛和爭議
  • 處理糾紛的調解技巧(練習)
    • 積極傾聽
    • 促進技巧
    • 釋義,感知檢查和總結技巧
    • 提問技巧
    • 換框技巧
  • 問答部分
編號 SC08 CPD 學分 5 CPD 學分

(PMSA, HKMC, IDRRMI)

日期 & 時間 2022 年 8 月 11 及 12日,星期四 及 五,晚上 7時正 至 10時正
場地 香港中環雪廠街11號律政中心西座5樓 人數 40
講者
  • AIDRN 資深專業培訓師
語言  廣東話 費用
  • 協辦機構和支持機構的成員:$1,200
  • 其他:$1,500
申請截止日期: 2022 年 8 月 5 日 申請: 點擊

 

 

(SC09) 在裝修項目中有效地履行物業管理的職能

對象
  • 物業管理從業人員 (PMP) 和物業管理公司 (PMC) 牌照持有人士;
  • 有意獲得 PMP 或 PMC 牌照的人士;
  • HKMC、IDRRMI、IPAA、MHJMC的普通會員和專業會員;
  • HKCPM會員; 和
  • 其他物業管理專業人士
內容
  • 裝修項目中的物業管理
  • 物業管理專業人員在裝修項目中的作用
  • 裝修項目的潛在風險
  • 裝修項目風險防範
  • 問答部分
編號 SC09 CPD 學分 3 CPD 學分

(PMSA)

日期 & 時間 2022 年 7 月 6 日,星期四,晚上 7時正 至 10時正
場地 Zoom 網上 人數 100 - 200
講者
  • AIDRN 資深專業培訓師
語言  廣東話 費用
  • 協辦機構和支持機構的成員:$600
  • 其他:$750
申請截止日期: 2022 年 6 月 29 日 申請: 點擊

 

 

(SC10) 公契及第 344 章在物業管理中的應用

對象
  • 物業管理從業人員 (PMP) 和物業管理公司 (PMC) 牌照持有人士;
  • 有意獲得 PMP 或 PMC 牌照的人士;
  • HKMC、IDRRMI、IPAA、MHJMC的普通會員和專業會員;
  • HKCPM會員; 和
  • 其他物業管理專業人士
內容
  • 什麼是公契(“DMC”)
  • DMC 的應用以及如何擁有適當的 DMC
    • 用戶限制
    • 建築物公共區域的定義
    • 對公寓業主的限制
    • 如何任命建築經理
    • 如何成立業主立案法團
    • 如何解決維修或翻新事宜
    • 誰應該指定管理費,如何指定?
  • 物業管理第 344 章
    • 有效的建築管理
    • 成立業主立案法團 (OC) 的法律框架
    • OC 的權力和職責
    • OC 會議程序
編號 SC10 CPD 學分 3 CPD 學分

(PMSA)

日期 & 時間 2022 年 8 月 3 日,星期三,晚上 7時正 至 10時正
場地 Zoom 網上 人數 100 - 200
講者
  • AIDRN 資深專業培訓師
語言  廣東話 費用
  • 協辦機構和支持機構的成員:$600
  • 其他:$750
申請截止日期: 2022 年 7 月 27 日 申請: 點擊

 

 

(SC11) 在物業管理中通過相關法律和操守提供更好的服務保障

對象
  • 物業管理從業人員 (PMP) 和物業管理公司 (PMC) 牌照持有人士;
  • 有意獲得 PMP 或 PMC 牌照的人士;
  • HKMC、IDRRMI、IPAA、MHJMC的普通會員和專業會員;
  • HKCPM會員; 和
  • 其他物業管理專業人士
內容
  • 物業管理專業人員的角色及潛在利益與衝突。
  • 物業管理專業的道德和行為守則。
  • 防止物業管理行業潛在腐敗行為的措施和案例。
  • 物業管理方面的相關法律法規,以保護不同的當事人。
編號 SC11 CPD 學分 3 CPD 學分

(PMSA)

日期 & 時間 2022 年 8 月 18日,星期四,晚上 7時正 至 10時正
場地 Zoom 網上 人數 100 - 200
講者
  • AIDRN 資深專業培訓師
語言  廣東話 費用
  • 協辦機構和支持機構的成員:$600
  • 其他:$750
申請截止日期: 2022 年 8 月 10 日 申請: 點擊