[DRA01] 認可國際調解代理證書培訓課程

背景

調解被譽為最有效的爭議解決方式。專業的跨境調解程序，完善案件管理系統、具備專業資格的調解員和各項專家的配合，是香港賴以成世界最成功的國際調解服務中心的關鍵。

在各項專家服務中，專業調解代理的工作特別重要。調解代理是協助客戶在調解程序中爭取最大保障的專業人士。他們具有促進客戶在調解中實現最大利益的知識、技巧和能力。就像在訴訟程序中擔任訴訟代理，調解代理將以合適的調解策略和熟練的技巧，協助客戶滿足需求和爭取利益。調解代理亦會協助客戶考慮其所有綜合利益，有效减少潛在風險。

成功的調解代理需要幫助客戶制定高效的調解策略和談判策略，同時善用調解程序、調解員和其他專業人員來達到最佳結果。在很多調解個案中，優秀的專業調解代理更可為客戶創造更高的價值。促使他們的價值遠遠高於解決爭議的服務。

課程優勢

認受性高

認可國際調解代理（CIMA）是國際商企和機構翹首企盼的國際專業人才。這項專業資歷是職業生涯的「加速器」和「信譽證書」。

對於市場而言，是建立信任、保障品質的「標準契約」。它不僅是個人能力的證明，更是連接全球高端商業機會、投入新一代國際貿易核心舞台的關鍵門票。國際爭議解決及風險管理協會（IDRRMI）及其4,000個國際機構、企業及專業團體聯盟對調解代理資歷高度認可。

系統學習

課程協助學員有系統地學習和掌握調解代理所需的技巧、策略和專業服務程序。本課程已獲得國際權威資歷認證機構國際爭議解決及風險管理協會（IDRRMI）的認可，通過IDRRMI的專業資歷考試可獲得認可國際調解代理（CIMA）證書。

專業資格

在完成課程並在成功通過專業評估後，合資格者可申請「認可國際調解代理」專業資格，加持續的職業發展和獲得案件推薦的機會，加入國際爭議解決及風險管理協會（IDRRMI），為國際商企提供優質專業服務。

高應用度

在導師的帶領下，參與者將參與多場角色扮演環節，模擬常見的談判場景及專業服務環境，將學習的技能轉化為實際能力。

 

課程內容

單元一：國際商事調解法律框架與多邊公約體系

• 《新加坡公約》及《紐約公約》合規性審查、對接安排和國際機構規則對比

單元二：國際調解管理制度和調解程序

• AIDRN調解方法論、AIDRN調解模型。調解程序、個案管理與調解代理工作流程

單元三：從訴訟對抗到調解共創價值：調解代理的思維重塑

• 律師與調解代理角色轉換、BATNA/WATNA利益重組、風險模型分析

單元四：跨國商事談判策略、衝突診斷與利益重組

• AIDRN談判模型和談判程序、跨文化商事爭議拆解

單元五：調解代理核心能力和增值技巧

• 商業溝通、期望管理、理性決策、談判、交易促成及創意增值

單元六：跨境和解協議擬定、效力防範與多地執行實務

• 跨境執行風險防範、多法域合規審查。經調和解協議的起草、合規與跨境執行

單元七：國際商事調解全流程模擬實戰演練

• 全案例沙盤模擬、專家級導師輔助

專業資格評核

• 認可國際調解代理資格第二階段考試

 

證書頒發

課程出席率達80％及通過認可國際調解代理資格考試（經國際專業代理人協會（IPAA）認可）的學員將被授予結業證書。