背景
隨著國家「一帶一路」的發展，跨境投資及業務增長勢必大增，而伴隨的商業糾紛亦隨之增加，令企業對跨境調解服務的需求愈趨殷切。另一方面，最高人民法院亦積極推行多元化糾紛解決機制改革，可見採納多元化糾紛解決機制為內地大勢所趨，備受國家推崇。
國際爭議解決及風險管理協會提供的跨境爭議解決服務結合國際調解和仲裁的優點，令和解協議及其後之仲裁裁決可在全球超過150多個地區適用及執行，當事人無須在不同的司法管轄區提出重復訴訟。調解不但省時省錢，更能夠協助企業保持商譽與合作關系，在自主性、保密性、兼容性和靈活性等方面皆具備無可代替的優勢。
課程目的
國際專業調解員培訓證書課程是為應對企業對跨境／國際爭議解決服務之需求而設的高階專業培訓，推動企業廣泛使用調解解決紛爭，並促進大灣區、一帶一路及國際化戰略發展。本課程為國家培養熟悉國際法律的調解專才，學員成功通過獨立專業評核後將成為國家急需的國際法律及爭議解決的領軍人才。
本課程主要教授調解概念、程式、技巧及相關的內地及香港法律知識，透過小組討論、真實個案分享及模擬個案（角色扮演）練習等多元化的教學模式，使學員能切實掌握各類調解技巧以成為專業調解員。學員的個人溝通能力及人際相處技巧亦可透過此課程大大提升，能有效地運用不同的調解技巧，有組織及有系統地處理日常生活及工作上所遇到的爭議和衝突。
課程優勢
- 認受性高
國際爭議解決及專業談判研究院是一所集培訓、專業水平制定、數據分析、專項研究等的國際專業學術機構，獲得多個知名國際爭議解決機構的支持及認可，包括香港和解中心和內地—香港聯合調解中心，以及澳洲丶中國和英國等地的大學。香港作為亞太區的法律服務和解決爭議中心，國際調解模式早已發展成熟。本課程結合了國際調解模式及中國特色的多元化糾紛解決機制，確保學員能掌握調解行業的最新發展。 - 國際專業資格
完成本課程後，學員可考取國際爭議解決及風險管理協會的「國際認可專業調解員」的資格，並有機會處理跨境商業調解個案。 - 教學質素保證
本課程由具備豐富教學及調解經驗的資深導師團隊所撰寫教材及任教。導師團隊口碑載道，多年來為香港及世界各地的調解業界培訓了眾多專業調解員，可見本課程的師資及教材皆達國際專業水準。 - 專業發展平台
完成本課程及通過國際爭議解決及風險管理協會的「國際認可專業調解員」考核後，學員可申請成為該協會的「國際認可專業調解員」。該協會為國際認可專業調解員提供多元化的持續專業發展機會及平台，包括深造課程、講座、研討會、調解個案轉介等，以助他們進一步發展調解專業。
課程內容
- 調解的基本概念、趨勢及前景
- 調解程式1：調解的步驟、開場白、應用範圍
- 調解程式2：調解的步驟、聯合會面、個別傾談及共同探討的細節
- 調解技巧：溝通及提問技巧
- 調解技巧：聆聽技巧、促進技巧、重塑技巧、談判技巧
- 調解技巧：身體語言的運用、充權、打破僵局、消除最後分歧
- 合約的基本概念，經調解的和解協議及其他有關的文件
- 調解守則及調解條例
- 調解員專業守則及操守
- 角色扮演
- 內地及香港法律知識
- 跨境爭議解決服務：香港調解結合中國國際仲裁之機制、國際調解結合中國訴訟之機制
對象
- 律師、法律行政人員
- 仲裁員、調解員
- 學者
證書頒發
出席率達100%之學員，可獲頒發「國際專業調解員培訓證書」。
專業認可
學員憑「國際專業調解員培訓證書」可自行報考由國際爭議解決及風險管理協會的專業調解員資歷認證評核。成功通過考核者，可即時申請成為該會的「國際認可專業調解員」。
導師
國際爭議解決及風險管理協會國際認可資深導師團隊暨資深調解員
課程詳情
| 總時數 | 40小時（共5天） |
| 日期 | 2019年8月10、11、17、18及24日 （第12屆） |
| 時間 | 上午9時正至下午5時正（已包括1.5小時午膳時間） |
| 地點 | 澳門氹仔偉龍馬路澳門科技大學 |
| 教學語言 | 廣東話（教材以中文為主） |
| 學費 | 澳門幣12,000 (早鳥優惠期至2019年7月31日) (港幣11,700元) 澳門幣13,000 (原價) (港幣12,600元) |
| 報名方法 | 請填妥報名表格連同學歷證明文件副本及身份證明文件副本，電郵至admin@aidrn.org。 |
| 付款方法 | 網上轉帳請於內地—香港聯合調解中心網站（http://mhjmc.org/en/Cart.php）報讀課程，並根據指示選擇以網上平台付款。此課程接納以下線上付款途徑：
其他付款方法： 現金 / 支票 / 本票繳交至澳門氹仔偉龍馬路澳門科技大學O座2樓 持續教育學院。若以支票或本票繳費，抬頭請寫上：澳門科技大學持續教育學院 或 SCHOOL OF CONTINUING STUDIES MACAU UNIV. OF SCIENCE AND TECHNOLOGY。 |
| 報讀資格 | 大專程度或以上，學員須於報名時遞交學歷證明文件副本。 |
| 截止報名日期 | 2019年8月2日 |
